Nettoyage

Agrément n° 22/1367

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Notre centre de formation continue offre des modules structurés pour une personnalisation optimale.

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Choisissez une formation sur-mesure, alignée avec les exigences spécifiques et les objectifs professionnels, afin de maximiser l'efficacité et l'économie des ressources de votre entreprise.

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Il vous est ainsi possible de choisir, grâce aux tableaux ci-dessous, un module entier ou seulement certains éléments d’un ou plusieurs modules …

Le Chèque-Formation est une aide financière à la formation continue des travailleurs. Il s’achète 15 EUR et a une valeur faciale de 30 EUR. Un Chèque-Formation est valable pour une heure de formation par travailleur et a une période de validité d’un an.

Classification	Publics cibles
A	Tous publics sans expérience dans les métiers du nettoyage, qui sont recrutés et désirent l’exercer
B	Techniciens de surfaces polyvalents
C	Chefs d’équipe de nettoyage
D	Brigadiers
E	Responsables logistique
F	Direction technique
G	Commerciaux
H	Service administratif y compris Direction générale & RH
I	Service hygiène
J	Responsables en prévention, sécurité & environnement

Participants	Nombre
Minimum	8
Maximun	12

Organisation
Approches possibles du contenu : par type de matière ou par type de tâche
Selon la taille et les besoins de l’entreprise, les formations sont modulables afin d’éviter des apprentissages et des coûts inutiles

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 1	Approche du métier du nettoyage	4	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l ‘apprenant sera capable d’appréhender les aspects généraux et la définition des métiers du nettoyage (environnement, objectifs, démarche intéllectuelle, ergonomie, …)
Prérequis	Aucun
Formation à distance	Oui*
1.1	Historique
1.2	Le nettoyage est un vrai métier
1.3	Le nettoyage est une affaire de spécialistes
1.4	Pourquoi nettoyer et objectifs : définition du propre et du sale
1.5	La démarche intellectuelle et le diagramme de réussite
1.6	L’économie des mouvements : théorie des pas perdus
1.7	Les contrôles
1.8	Le profil du nettoyeur professionnel
1.9	Glossaire

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 2	Connaissances techniques de base (chimiques et physiques) + Analyse de cas pratiques	14	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’utiliser les éléments chimiques et physiques nécessaires à l’exercice du métier du nettoyage.
Prérequis	Aucun
Formation à distance	Oui*
2.1	Le Cercle de Sinner	2	Offre sur demande
	Le temps
	La température
	L’action mécanique
	L’action chimique
	Exemples et applications
2.2	La composition et la formulation des produits de nettoyage	1	Offre sur demande
	L’échelle des pH
2.3	Approche par type de tâches	2	Offre sur demande
	Les produits de nettoyage
	Les produits de protection
	Les produits mixtes
2.4	Approche par catégories de produits	2	Offre sur demande
	Les acides
	Les bases
	Les solvants (l’eau et les solvants chimiques)
	Les tensio-actifs ou surfactants
	Les adjuvants
	Les résines synthétiques et cires
	Les désinfectants
	Les abrasifs
	Les additifs
2.5	Analyse de cas pratiques	7	Offre sur demande

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 3	Sécurité & environnement produits et chantiers	4	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’appréhender les différents aspects des dangers potentiels et de la sécurité mise en place.
Prérequis	Module 2
Formation à distance	Oui*
3.1	La sécurité : fiches techniques et fiches de sécurité
3.2	La sécurité : pictogrammes de danger
3.3	La sécurité : affichages sur chantier et bonnes pratiques
3.4	La sécurité : affichages sur chantier et bonnes pratiques

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 4	Le matériel & les machines	14	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de choisir et d’utiliser de manière optimum les équipements nécessaires pour les méthodes manuelles et avoir une approche théorique pour l’utilisation des méthodes mécaniques et appréhender les critères de maintenance des machines.
Prérequis	Module 2
Formation à distance	Non*
4.1	Le matériel pour les méthodes manuelles	4	Offre sur demande
4.1.1	Equipements
	Eponges
	Microfibres
	Torchons
	Strippers blocs & pads
	Balayettes & ramassettes / Pelles à déchets & raclettes
	Raclettes, balais, brosses, dépouss.
	Manches & seaux
4.1.2	Chariots & accessoires
	Chariots d’entretien
	Armatures & voiles de dépoussièrage
	Armatures & franges
	Presses, armatures & mops à poches
	Système Block trilogy
	Presses, armatures & mops à pinces
	Système Elparoll
	Armature & mops à velcro
	Système d’hygiène
	Seaux & accessoires
4.1.3	Lavage de vitres
	Matériel vitres
	Nettoyage vitres intérieures
	Matériel vitres divers
4.2	Le matériel pour les méthodes mécaniques	7	Offre sur demande
	Aspirateurs & accessoires
	Balayeuse
	Monobrosse & accessoires
	Autolaveuse & accessoires
	Injection / extraction & accessoires
	Nettoyeur vapeur
	Aspiro-brosseur
	Balayeuse autotractée
	Canon à mousse
	Nettoyeur haute pression
	Centrales de dilution
	Cryogénie
	Diffuseurs de parfums & diffuseurs pour la désinfection
	Système d’eau pure

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 5	Catégories de supports et matériaux & techniques d’entretien	28	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de reconnaître les différents supports, ainsi que les bonnes pratiques attachées à ces supports (possibilités et interdictions), et de mettre en pratique les différentes techniques utilisées d’entretien de manière générale.
Prérequis	Modules 1 + 2 + 3 + 4
Formation à distance	Non*
5.1	Les textiles	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Moquettes et tapis
	Revêtements muraux
	Mobilier, sièges véhicules et divers
	Eléments textiles non fixés (vêtements, rideaux, coussins, …)
	Techniques d’entretien + pratique
5.2	Les plastiques & le linoléum	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Sols (vinyl, linoléum, plastique, Quick step, …)
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier, accessoires & objets
	Techniques d’entretien
5.3	Le caoutchouc & le verre	4	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités (naturel et synthétique)
	Sols
	Eléments de bâtiment et divers
	Objets industriels et autres
	Techniques d’entretien
5.4	Le bois	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Sols
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier, accessoires et objets
	Techniques d’entretien
5.5	Les produits céramiques (terres cuites, faïences, grès)	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Sols
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier, accessoires et objets
	Techniques d’entretien
5.6	Le ciment (mortier, béton) & l’asphalte	4	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Sols
	Eléments de bâtiment et divers
	Techniques d’entretien
5.7	Les métaux (aluminium, cuivre, chrome, nickel, argent) + alliages	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier accessoires et objets
	Techniques d’entretien
5.8	Les alliages de métaux (aciers inoxydables, bronze, laiton)	4	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier accessoires et objets
	Techniques d’entretien
5.9	Les marbres et les pierres marbrières (travertin, comblanchien, pierre bleue, pierres marbrières spécifiques)	7	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier accessoires et objets
	Techniques d’entretien
5.10	Les pierres non marbrières (shiste ardoisier, granite)	4	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Eléments de bâtiment et divers
	Techniques d’entretien
5.11	Les peintures, vernis & papiers peints	4	Offre sur demande
	Caractéristiques et généralités
	Eléments de bâtiment et divers
	Mobilier accessoires et objets
	Techniques d’entretien

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 6	Opérations de nettoyage en milieux classiques & nettoyages spécifiques (nettoyage, assainissement, décontamination, …) et techniciens de surfaces spécialisés	28	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’intervenir avec efficacité, d’une manière générale dans les milieux cités ci-dessous en mettant en application les notions vues au module 2, 3 et 4
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4
Formation à distance	Oui* / Non*
6.1	Opérations de nettoyage en milieux classiques	14	Offre sur demande
	Généralités
	Sols
	Surfaces
	Sanitaires
	Escaliers
	Parois
	Vitres, parois vitrées et miroirs
	Matériel informatique
	Désodorisation
	Bureaux
	Ecole, salles de classes
	Grande surface
	Complexe sportif
	Lavage de vitres
	Matériel vitres
	Nettoyage vitres intérieures
	Matériel vitres divers
6.2	Opérations de nettoyage en milieux spécifiques et techniciens de surfaces spécialisés (nettoyage, assainissement, décontamination, …)	14	Offre sur demande
	Aides ménagères et aides familiale	7
	Laveur de vitres & traitement de problématiques particulières à cette activité	7
	Hôtellerie	7
	Restaurant	7
	Elimination des affiches & graffitis	4
	Cryogénie	4
	Ultrasons	4
	Aérogommage	4
	Détachages spécifiques en fonction des supports et de la nature de la tache : prérequis, caractéristiques, techniques, pratique (module/support = 2h) – Pas de formation à distance	2
	Traitement des hydrocarbures	3
	Destruction d’odeurs	2
	Le syndrôme de Diogène et décès	4
	Le nettoyage des véhicules	4

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 7	Bionettoyage & désinfection	7	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’appliquer les procédures spécifiques d’une zone à risque et de réduire momentanément la contamination d’une surface.
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4
Formation à distance	Oui*
7.1	Caractéristiques des différents types de contaminations biologiques (microbes, virus, bactéries, moisissures, …)	4	Offre sur demade
7.2	Définition et processus du bionettoyage et de la désinfection	4	Offre demande
	Désinfection et désinfection COVID 19	3
	Désinfection et traitement des moisissures	3
	Salles propres & salles blanches	4
	Milieu agro-alimentaire et cuisines (HACCP) + hottes et filtres	7
	Milieu médical, MR, MRS et hospitalier	4
	Contrôle microbiologique des surfaces par prélèvements	3
	Désinfection des milieux abordés au module 6	3

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 8	Gestion des chantiers de nettoyage	14	Offre sur demande
Public cible	A partir de B
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’appréhender les différents aspects de la gestion d’un chantier de nettoyage : organisation, préparation, suivi, utilisation des produits et machines.
Prérequis	Modules 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6
Formation à distance	Oui*
8.1	La préparation, organisation et suivi des chantiers de nettoyage
8.2	Le fréquence des opérations de nettoyage : notion de plan d’entretien
8.3	La maintenance des locaux
8.4	La maintenance du matériel de nettoyage
8.5	La gestion du matériel et des produits

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 9	Conditions de travail et avantages du Fonds Social / Ergonomie	7	Offre sur demande
Public cible	Tous
9.1	Conditions de travail et avantages du Fonds Social
Objectifs	A la fin de la formation l’apprenant sera capable d’appréhender les informations relatives aux conditions de travail et aux avantages du Fonds Social dans le secteur du nettoyage, et de trouver les sources d’information.
Prérequis	Aucun
Formation à distance	Oui*
9.1.1	Conditions de travail de la CP 121
9.1.2	Avantages du Fonds Social dans le secteur du nettoyage
Formateurs	Secrétariat social / Déléguation syndicale
9.2	Ergonomie : prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) et manutention dans le secteur du nettoyage
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’adopter une technique de travail qui ménage le dos et les articulations, d’appliquer des techniques de manutention, et de chercher par lui-même des solutions créatives.
Prérequis	Aucun
Formation à distance	Non*
9.2.1	Approche théoriques
	Fonctionnement du dos et des principales articulations
	Facteurs de risque des maux de dos et des troubles musculo-squelettiques
	Pathologies et détériorations qui peuvent faire souffrir le dos et les articulations
	Prévention gestuelle et prévention ergonomique
9.2.2	Approche pratique basée sur les situations réelles de travail
	Réalisation et maîtrise des gestes adéquats pour protéger le dos et les articulations
	Réalisation d’exercices gymniques visant à protéger le dos et les articulations

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 10	Quel produit pour quel usage / Critères de choix	7	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de faire un choix judicieux de produits à appliquer sur les surfaces concernées en fonction des critères d’efficacité (prix, esthétique, rapidité,…), sécurité et environnement.
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4
Formation à distance	Oui*
10.1	Catégories de produits
10.2	Catégories de surfaces
10.3	Critères d’efficacité
10.4	Sécurité et environnement
10.5	Tableau synoptique

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 11	Mises en situation et exercices	4h par sous-module	Offre sur demande
Public cible	Tous
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de mettre en pratique les exercices effectués en ateliers et selon le domaine concerné afin d’améliorer son savoir-faire et son avoir-être.
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4 + module théorique concerné
Formation à distance	Non*
11.1	Exercices techniques pratiques	4
11.2	Mises en situation sécurité	4
11.3	Mises en situation comportement : désamorcer situation de crise, de stress, réclamation, …	4
11.4	Mises en situation comportement : aides ménagères et aides familiales, milieux médico-sanitaires, MR, MRS	4
11.5	Mises en situation et exercices en fonction d’une demande spécifique (à la demande)	4

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 12	Gestion de la qualité & du personnel	7	Offre sur demande
Public cible	E / F / H
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable d’appréhender les aspects administratifs liés à l’activité de l’entreprise incluant la gestion des ressources humaines du personnel et le système de management de la qualité (techniciens, clients, sécurité, …).
Prérequis	Modules 1 + 3
Formation à distance	Oui*
12.1	Rappel ou initiation aux éléments techniques de base liés aux métiers du nettoyage (chimiques, physiques, matériel, … en fonction du domaine d’acitivité de la société
12.2	Fiches de poste et les profils de fonction
12.3	Recrutement
12.4	Accueil et formation du nouveau travailleur / Consignes générales
12.5	Fiche de satisfaction
12.6	Contrôle qualité et traçabilité / Non-conformité
12.7	Entretien d’évaluation
12.8	Communication
12.9	Management situationnel
12.10	Gestion de conflit

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 13	Formation & tutorat	7	Offre sur demande
Public cible	C / D / E / F / G / I
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de mettre en pratique les éléments pédagogiques, didactiques et administratifs nécessaires à l’élaboration d’une formation pour adultes et/ou mettre en place un tutorat d’accompagnement sur des activités spécifiques précises.
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4
Formation à distance	Non*
13.1	Formation de formateur
13.2	Mises en situation
13.3	Tutorat et suivi en fonction d’une activité spécifique, des besoins et des publics visés
13.4	Mises en situation

N° module	Libellé module	Durée (heures)	Tarifs
Module 14	Approche commerciale	7	Offre sur demande
Public cible	D / E / F / G
Objectifs	A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de comprendre les besoins d’un client, d’élaborer une proposition structurée (qualité, sécurité, rentabilité), et de veiller à la bonne marche de ces chantiers (organisation, vérification du travail, réclamation), d’évaluer la qualité du chantier et la satisfaction (ou non) du client (réclamations, …).
Prérequis	Modules 2 + 3 + 4 + fonction du domaine d’activité principal de l’entreprise
Formation à distance	Oui*
14.1	Comprendre et appréhender les besoins du client, et si nécessaire à l’aide de tests spécifiques
14.2	Organiser la fréquence des opérations de nettoyage : notion de plan d’entretien en fonction des zones à risques, zones de passage, niveaux recherchés
14.3	Elaborer une proposition basée sur les possibilités techniques et homme de l’entreprise
14.4	Vérifier la qualité du travail, la rentabilité du chantier, la sécurité
14.5	Répondre aux réclamations clients
14.6	Savoir répondre aux cahiers des charges (métré, fréquences, prescrits techniques, …)

* Informations relatives à la formation à distance
Afin de garantir la qualité des formations, FINDS détermine les modules de formation qui peuvent être dispensés à distance et se réserve le droit de ne pas accepter d’adaptation aux demandes particulières des clients utilisateurs.

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